SATIŞ SONRASI HİZMET
YETERLİLİK BELGESİ
Sanayi ürünleri ile ilgili satış yapan firmalara ürünleri ile ilgili olarak satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi alma zorunluluğu getirilmiştir. Bununla ilgili olarak, Sanayi Bakanlığı tarafından 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ un 15. ve 31. maddelerine dayanılarak “Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Tebliğ (TRKGM-2001/7)” hazırlanmıştır.İmalatçı ve/veya ithalatçılar ekli listede yer alan her mal grubu için belirtilen kullanım ömrü süresince, satış sonrası hizmetleri sağlamak üzere yine ekli listede tesbit edilen yer, sayı ve özellikte servis istasyonu kurmak ve yeterli teknisyen kadrosu bulundurmak zorundadır.
Servis istasyonları, doğrudan imalatçı ve/veya ithalatçılar tarafından ya da yazılı bir sözleşme ile bu hizmetleri yürütmek üzere yetki verdikleri gerçek veya tüzel kişiler tarafından kurulabilir.
İmalatçı ve/veya ithalatçılar, yazılı sözleşme yapmak suretiyle önceden kurulmuş ve bu alanda faaliyet gösteren servis istasyonları aracılığıyla da satış sonrası hizmetleri sağlayabilirler.
| GEREKLİ BELGELER |
a) Dilekçe |
| b) Bakanlıkça bastırılmış 3 adet Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi |
| c) 3 adet Servis İstasyonlarının gösterir Liste |
| d) Servis istasyonlarının; imal ve/veya ithal edilen ürün veya ürün grubu için hazırlanan hizmet standardına veya teknik düzenlemelere uygun olduğunu gösterir, TSE‘den veya Bakanlıkça düzenlenen uygunluk belgesi aslı veya onaylı sureti veya noter tasdikli örneği, |
| e) İmalatçı ve/veya ithalatçı ile servis hizmetini veren gerçek veya tüzel kişiler arasında yapılan sözleşmenin aslı veya aslının noter tastikli örneği, |
| f) İmlatçı ve/veya ithalatçı ile yetkili servislerin noter tasdikli imza sirküleri, |
İmalatçı ve/veya ithalatçılar, yazılı sözleşme yapmak suretiyle önceden kurulmuş ve bu alanda faaliyet gösteren servis istasyonları aracılığıyla da satış sonrası hizmetleri sağlayabilirler.
İLGİLİ DÖKÜMANLAR:
İLGİLİ BAĞLANTILAR :
|
|
